Købsbetingelser

Generelle vilkår og betingelser

Disse generelle vilkår og betingelser indeholder brugsbetingelserne for den online produktsalgsservice, som er tilgængelig i Desirel’s online butik på www.desirel.dk (herefter benævnt "Webshop"), gældende for både registrerede og ikke-registrerede brugere (herefter benævnt "Kunden").
Webshoppen er tilgængelig på internettet via URL’en www.desirel.dk. Den aktuelle version af de generelle vilkår og betingelser kan til enhver tid downloades og udskrives ved hjælp af Print-knappen, som er tilgængelig nederst på siden.
Ved at besøge webshoppen, registrere sig eller foretage et køb (dvs. ved at udføre en af disse handlinger) indgås der en kontrakt mellem Sælgeren og Kunden i overensstemmelse med disse generelle vilkår og betingelser.
Kunden, som bruger af webshoppen, er forpligtet til at acceptere betingelserne i disse generelle vilkår og betingelser. Hvis Kunden ikke accepterer nogen bestemmelse i de generelle vilkår og betingelser, er det ikke tilladt at benytte siden eller foretage køb i webshoppen.
Håndteringen af Kundens personlige oplysninger reguleres af Privatlivspolitikken, som er tilgængelig direkte fra hjemmesiden eller via følgende link: https://www.desirel.dk/terms.
Den tekniske information, der er nødvendig for brugen af hjemmesiden, og som ikke er omfattet af disse generelle vilkår og betingelser, stilles til rådighed via de oplysninger, der findes på hjemmesiden.
Kontraktens sprog er dansk. Kontrakten er ikke underlagt nogen adfærdskodeks.
Sælgerens system gemmer automatisk modtagne ordrer i elektronisk format, som senere kan tilgås af Kunden ved at logge ind på sin personlige konto.
Parterne er enige om, at kontrakter, der indgås på denne måde, ikke kvalificerer som skriftlige kontrakter, at de ikke arkiveres af Sælgeren, og at de derfor ikke er tilgængelige på et senere tidspunkt. Ungarsk lovgivning skal gælde for disse kontrakter.

Indhold:

Sælgerinformation
Registrering
Købsproces
Tekniske muligheder for at rette indtastningsfejl
Tilbuds gyldighed, bekræftelse
Produktpriser, egenskaber, emballage
Levering
Betalingsmetoder
Fortrydelsesret
Garanti
Garantiforpligtelse
Ansvarsbegrænsning
Ophavsret
Databeskyttelse
Håndtering af klager

1. Sælgerinformation

1.1. Operatøren af denne online Webshop (herefter kaldet: Webshop):
Firmanavn: Fantasy Shop Kft.
Registreret kontor: Hungary, 2724 Újlengyel, Nyári Pál 15.
Selskabsregisterdomstol: Selskabsregisterdomstolen ved Budapests Metropolitanret
Selskabsregistreringsnummer: Cg. 01-09-332884
Skattenummer: 26573898-2-13
EU (Fællesskabs) momsnummer: HU 26573898

1.2. Sælgeren af de produkter, der tilbydes i Webshoppen:
Firmanavn: Webshop Logisztika Kft.
Registreret kontor: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
Selskabsregisterdomstol: Selskabsregisterdomstolen ved Budapests Metropolitanret
Selskabsregistreringsnummer: Cg. 01-09-953952
Skattenummer: 23121076-2-43
EU (Fællesskabs) momsnummer: HU 23121076
Databeskyttelsesregistreringsnummer: 03327-0001
(herefter kaldet: Sælger)

1.3. Kundeservice
Kontaktoplysninger for kundeservice kan findes her.

1.4. Det anbefales at kontrollere den fejlfri stand og funktionaliteten af det tøj og de apparater, der er købt i Webshoppen, inden de tages i brug. Kun nye produkter sælges i Webshoppen.

1.5. Sælger har ret til ensidigt at ændre disse generelle vilkår og betingelser, forudsat at kunderne informeres på forhånd via Webshoppens interface. De ændrede bestemmelser træder i kraft ved kundens første brug af Webshoppen efter ændringerne, og ændringerne gælder for ordrer afgivet efter ikrafttrædelsen.

1.6. Enhver kunde, der ikke er enig i ændringerne af reglerne, skal afholde sig fra at foretage køb. Ændringerne påvirker ikke allerede indgåede kontrakter (bekræftede ordrer).

1.7. Sælger har desuden ret til at ændre sortimentet af produkter, priser, deadlines mv., som sælges i Webshoppen. Ændringen træder i kraft ved offentliggørelsen på Webshoppens interface.

1.8. Indholdet i Webshoppen er udelukkende beregnet til personer over 18 år! Personer under atten år må ikke besøge siden eller foretage køb. Den vildledende person er ansvarlig for eventuelle skader, der opstår som følge af den vildledende brug af Webshoppen.

2. Registrering

2.1. Alle dele af Webshopens indhold er tilgængelige for enhver uden registrering, og et køb er ikke betinget af en gyldig registrering. Dog, hvis Kunden ønsker at registrere sig i Webshoppen, skal følgende oplysninger gives til Sælgeren:

Navn
E-mailadresse
Adgangskode
Adresse (forsendelses- og faktureringsadresse)
Telefonnummer

Sælgeren vil informere Kunden om den vellykkede registrering via e-mail.

2.2. Kunden har ret til at slette sin registrering til enhver tid ved at sende en e-mail til info@desirel.com. Ved modtagelsen af beskeden er Sælgeren forpligtet til straks at sørge for sletning af registreringen. Kundens brugerdata vil blive fjernet fra systemet hurtigst muligt efter sletning; dette påvirker dog ikke opbevaringen af data og dokumenter relateret til allerede afgivne ordrer, idet opbevaringen heraf er påkrævet i henhold til § 169 i lov C af 2000 om regnskab. Når data er fjernet, kan de ikke gendannes.

2.3. Kunden er eneansvarlig for at holde sine brugeradgangsdata (især adgangskoden) fortrolige. Hvis Kunden bliver opmærksom på, at en uautoriseret tredjepart muligvis har fået adgang til den under registreringen angivne adgangskode, skal vedkommende straks ændre adgangskoden. Hvis der er mistanke om, at tredjeparten misbruger adgangskoden på nogen måde, skal Kunden uden forsinkelse underrette Sælgeren.

2.4. Kunden forpligter sig til at opdatere de under registreringen angivne personlige oplysninger efter behov for at sikre, at de er aktuelle, komplette og nøjagtige.

3. Købsproces

3.1. Ved at gennemse Webshoppen kan de udvalgte produkter, der ønskes købt, tilføjes den virtuelle kurv ved at klikke på funktionen "Læg i kurv" på hver enkelt produkts side. Minimumsordremængden er 128 kr – eller det tilsvarende beløb i den lokale valuta for det respektive land, beregnet ud fra den daglige vekselkurs – eksklusive fragt- og betalingsomkostninger. Det betyder, at Kunden ikke kan indsende ordren til Sælgeren, før den samlede købspris for varerne i den virtuelle kurv når denne grænse.
Efter udvælgelsen af produkterne påbegyndes den egentlige ordreproces ved at klikke på knappen "Gå til kassen", hvorefter ordreskemaet skal udfyldes for at indsende ordren. Inden det første køb i Webshoppen er registrering ikke obligatorisk; Kunden kan foretage køb som gæst. Men hvis en Kunde har en eksisterende konto, anbefales det at logge ind på den registrerede konto ved efterfølgende ordrer. Registrering letter fremtidige køb og brugen af forskellige rabatter.

3.2. Ordrer kan kun afgives elektronisk i Webshoppen. Sælgeren kan kun acceptere og opfylde ordren, hvis Kunden udfylder alle felterne på registrerings- og købssiden. Sælgeren er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå som følge af manglende udfyldelse af disse felter, eller for eventuelle tekniske problemer, der måtte opstå under processen. Eventuelle ekstra fragt- eller andre omkostninger, der opstår som følge af ufuldstændig eller forkert angivet adresse eller andre oplysninger, bæres af Kunden.

3.3. Det er særligt vigtigt at oplyse et korrekt telefonnummer. Sælgeren vil ikke opfylde ordren, hvis kontaktoplysningerne er ufuldstændige.

3.4. Ved at afgive en ordre accepterer Kunden, at Sælgeren kan benytte formidlende tjenester til at opfylde ordren. Sælgeren kan anvende underleverandører, da leveringen lejlighedsvis kan udføres af en tredjepart (kurertjeneste). Sælgeren er både køber og leverandør af de nævnte tjenester.

4. Tekniske muligheder for at rette indtastningsfejl

4.1. Fejl i dataindtastning kan rettes, inden du trykker på knappen "Afgiv ordre". For at gå tilbage skal du benytte knappen "Tilbage". De oplysninger, der er angivet under registreringen, samt login-adgangskoden, kan til enhver tid ændres, efter at du er logget ind under sektionen "Kundeinformation". Indholdet i "Kurven" kan til enhver tid kontrolleres, ændres eller endda slettes. Hvis der opdages en fejl i dataindtastningen efter, at ordren er afgivet, skal den straks rapporteres ved at sende en e-mail til info@desirel.com.

5. Tilbuds gyldighed, bekræftelse

5.1. Sælgeren vil bekræfte modtagelsen af det af Kunden indsendte tilbud via en automatisk bekræftelses-e-mail senest 48 timer efter modtagelsen af tilbuddet. Denne e-mail vil indeholde de oplysninger, som Kunden har afgivet under køb- eller registreringsprocessen (fakturerings- og leveringsoplysninger), ordrenummer, ordredato, en liste over de bestilte produkter, deres mængder, produktpriser, forsendelsesomkostninger og den samlede skyldige beløb. Hvis Kunden allerede har indsendt sin ordre til Sælgeren og opdager en fejl i de data, der indgår i bekræftelses-e-mailen, skal Kunden underrette Sælgeren inden for 1 dag for at undgå opfyldelsen af en forkert ordre.

5.2. Kunden er fritaget for de forpligtelser, der følger med tilbuddet, hvis de ikke modtager en bekræftelses-e-mail fra Sælgeren inden for 48 timer efter ordreafgivelsen.

5.3. Bekræftelses-e-mailen fra Sælgeren anses for at være Sælgerens accept af det af Kunden fremsatte tilbud, hvilket danner grundlaget for en gyldig kontrakt mellem Sælgeren og Kunden.

5.4. Ordren kvalificerer sig som en elektronisk indgået kontrakt, der er underlagt bestemmelserne i lov CVIII af 2001 om elektroniske handelstjenester og visse aspekter af informationssamfundstjenester. Kontrakten falder inden for rammerne af Bekendtgørelse nr. 45/2014 (II.26.) om de detaljerede regler for kontrakter mellem forbrugere og virksomheder, og den tager hensyn til bestemmelserne i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder.

6. Produktpriser, egenskaber og emballage

6.1. Produktpriser
De ved produkterne viste priser er altid bruttopriser, inklusive moms. For produkter, der er angivet med en pris på 0 eller 1 kr, er disse varer i øjeblikket ikke tilgængelige for køb. At bestille sådanne produkter er ugyldigt, og visningen af en pris på 0 eller 1 kr udgør ikke et gratis tilbud. De i Webshoppen angivne priser er gyldige, indtil de trækkes tilbage eller ændres. Produktbillederne og lageroplysningerne, der vises i Webshoppen, er udelukkende til informationsformål og kan afvige fra de faktiske produkter. På grund af hurtige ændringer i lagerbeholdningen kan det forekomme, at visse produkter vises som "på lager", selvom de faktisk ikke er tilgængelige. Sælgeren påtager sig intet ansvar for sådanne fejl og vil underrette Kunden, så snart fejlen opdages. Tastefejl, herunder fejlagtige prisangivelser (især fejl med decimalpunkt eller priser på 0 eller 1 kr), kan forekomme i Webshoppen. Operatøren påtager sig intet ansvar for de offentliggjorte data og forbeholder sig retten til at afvise en ordre og ikke indgå en kontrakt i tilfælde af forkerte oplysninger, eller at træde ud af kontrakten inden ordren opfyldes, ved at udsende en meddelelse til Kunden om den forventede opfyldelse af ordren.

6.2. Emballage
De bestilte produkter vil altid blive leveret i diskret emballage af Sælgeren. Emballagen vil ikke afsløre forsendelsens indhold, hverken ved udseendet eller afsenderens betegnelse. Sælgeren behandler Kundens data fortroligt og vil ikke videregive ordren eller Kundens data til nogen anden end Kunden, ej heller overføre dem til en anden person eller virksomhed (undtagen kurerfirmaer). For yderligere information henvises til privatlivspolitikken.

6.3. Vigtige produktegenskaber og størrelser
Størrelserne for erotisk tøj solgt i Webshoppen adskiller sig fra de typiske størrelser (de er generelt større), så det er særligt vigtigt at benytte den størrelsesguide, der er tilgængelig fra den respektive produktside. Sælgeren opfordrer alle kunder kraftigt til at vælge de korrekte størrelser, da erotisk tøj af hygiejnemæssige årsager ikke kan ombyttes, hvis den forkerte størrelse vælges. Udvalget af produkter, der sælges i Webshoppen, omfatter erotisk undertøj, intime hygiejneprodukter, seksuelle hjælpemidler, cremer, seksuelle brætspil, kondomer, gaveartikler, apoteksprodukter osv. Alle produkter i Webshoppen er udelukkende beregnet til personer over 18 år! Alle produkter (især cremer, glidecremer og olier) skal holdes utilgængelige for børn! Farverne på de enkelte produkter kan blive vist forskelligt på brugerens computer, og Sælgeren er ikke ansvarlig for eventuelle farveafvigelser.

6.4. Håndtering af kundeanmeldelser
Anmeldelserne og vurderingerne af produkterne kontrolleres manuelt og modereres af personalet i Webshoppen. Både positive og negative vurderinger offentliggøres. Duplikerede, obskøne eller på anden måde ulovlige eller krænkende anmeldelser og anmeldelser fra ikke-reelle kunder fjernes under modereringen. Køberen kan give en produktvurdering efter at have logget ind, via et eksternt prissammenligningssite, eller baseret på den e-mail, der modtages fra Webshoppen efter købet. Anmeldelser, der allerede er kontrolleret, markeres som sådanne.

7. Levering

7.1. Levering
Sælgeren opfylder normalt ordrer inden for 3 hverdage, forudsat at produktet er på lager. Sælgeren bestræber sig på at overholde de angivne leveringstider, men kan ikke holdes ansvarlig, hvis den normale leveringstid ikke kan overholdes. I tilfælde af forsinkelse vil Sælgeren altid underrette Kunden og oplyse den præcise leveringstid.
Angiv venligst en leveringsadresse (f.eks. en arbejdsadresse), hvor du kan være kontinuerligt tilgængelig på hverdage mellem kl. 08.00 og 18.00 for at modtage produktet.
Ved levering skal Kunden inspicere pakken for skader og kontrollere antallet af modtagne produkter. Kunden skal underskrive leveringskvitteringen, hvis alt er i orden. Hvis emballagen eller produktet er beskadiget, skal Kunden straks anmode om en reklamation på stedet. Kunden accepterer kun beskadiget emballage på eget ansvar. Sælgeren kan ikke efterfølgende tage imod krav vedrørende varens mængde eller kvalitet uden en reklamation. Ved at underskrive leveringskvitteringen bekræfter Kunden, at pakken og dens indhold svarer til ordren (dvs. at pakken ikke er ufuldstændig, og hverken emballagen eller produktet er beskadiget).

Hvis leveringsforsøget mislykkes, vil transportøren efterlade en meddelelse, og der vil blive forsøgt levering op til to gange yderligere. Leveringer foretages på hverdage mellem kl. 08.00 og 18.00. Kunden skal oplyse en leveringsadresse, hvor de kan kontaktes inden for disse tidsrum. Den leverede pakke er diskret, så en arbejdsadresse kan også benyttes.

7.1.1. Leveringsmetoder
For de aktuelle leveringsmetoder og gebyrer, klik her.

8. Betalingsmetoder

For de aktuelle betalingsmetoder og gebyrer, klik her.

9. Fortrydelsesret

Bestemmelserne i dette afsnit gælder udelukkende for en fysisk person, der handler uden for sit erhverv, sin selvstændige virksomhed eller forretningsaktivitet, og som køber, bestiller, modtager, bruger eller anmoder om varer, samt for modtageren af enhver kommerciel kommunikation eller et tilbud vedrørende varer (herefter benævnt “Forbrugeren”).
I tilfælde af en kontrakt om salg af et produkt har Forbrugeren ret til at fortryde kontrakten uden begrundelse inden for tredive (30) dage fra den dag, hvor:
a) produktet modtages,
b) i tilfælde af flere produkter, der leveres separat, modtages det sidste produkt,
c) i tilfælde af et produkt bestående af flere enheder eller dele, modtages den sidste enhed eller del, eller
d) for produkter, der leveres løbende over en defineret periode, modtages den første levering af Forbrugeren eller af en tredjepart, der ikke er den af Forbrugeren udpegede transportør.

Sælgeren er ifølge loven forpligtet til at tilbyde en 14 kalenderdages fortrydelsesret; dog forlænger Sælgeren denne periode til 30 kalenderdage, således at Forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret. Forbrugeren har ret til at udøve sin fortrydelsesret i perioden mellem kontraktens indgåelse og modtagelsen af produktet.

9.1. Proces for udøvelse af fortrydelsesretten

Hvis Forbrugeren ønsker at udøve sin fortrydelsesret, skal vedkommende sende en utvetydig erklæring om hensigten om at fortryde (f.eks. med posten eller via e-mail) til Sælgeren ved brug af de kontaktoplysninger, der er angivet i sektion 1 af disse generelle vilkår og betingelser. Forbrugeren kan også benytte det fortrydelsesformular, der er tilgængeligt via følgende link. Forbrugeren udøver sin fortrydelsesret rettidigt, hvis erklæringen sendes til Sælgeren inden udløbet af den ovennævnte frist.
Bevisbyrden for, at fortrydelsesretten er blevet udøvet i overensstemmelse med bestemmelserne i sektion 10, ligger hos Forbrugeren.
I begge tilfælde vil Sælgeren uden forsinkelse bekræfte modtagelsen af Forbrugerens fortrydelseserklæring via e-mail.
Hvis fortrydelsen foretages skriftligt, anses den for at være gyldig, hvis Forbrugeren sender sin erklæring inden for 30 kalenderdage (endda på den 30. kalenderdag).
Ved meddelelse med posten vil afsendelsesdatoen blive taget i betragtning, og ved meddelelse via e-mail vil afsendelsestidspunktet blive lagt til grund af Sælgeren ved beregning af fristen. Forbrugeren anbefales at sende brevet med anbefalet post for at sikre dokumentation for afsendelsesdatoen.

Hvis Forbrugeren fortryder, skal produktet returneres til den adresse, der er angivet i sektion 1 af disse generelle vilkår og betingelser, uden unødig forsinkelse, dog senest 30 dage efter meddelelsen om fortrydelsen. Fristen anses for at være overholdt, hvis Forbrugeren sender (poster eller overdrager til kurer) produktet inden for 30-dagesfristen.
Omkostningerne ved at returnere produktet til Sælgeren afholdes af Forbrugeren. Sælgeren kan ikke modtage en pakke returneret med betaling ved levering. Udover returneringsomkostningerne vil Forbrugeren ikke pålægges andre omkostninger i forbindelse med fortrydelsen.

Hvis Forbrugeren fortryder kontrakten, vil Sælgeren tilbagebetale alle modtagne betalinger fra Forbrugeren, inklusive leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af fortrydelseserklæringen. Dette inkluderer ikke eventuelle ekstra omkostninger, der måtte opstå, hvis Forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, som Sælgeren tilbyder. Sælgeren kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil produktet er returneret, eller indtil Forbrugeren fremlægger troværdigt bevis for, at produktet er returneret – alt efter hvad der indtræffer først. Selv i dette tilfælde afholdes returneringsomkostningerne af Forbrugeren i henhold til lovgivningen.

Sælgeren vil anvende den samme betalingsmetode til tilbagebetalingen, som blev brugt ved den oprindelige transaktion, medmindre Forbrugeren udtrykkeligt accepterer en anden metode. Forbrugeren vil ikke pålægges yderligere omkostninger som følge af brugen af en alternativ tilbagebetalingsmetode.

Forbrugeren kan kun holdes ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af produktet, hvis denne skyldes en håndtering af produktet, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dets natur, egenskaber og funktionalitet.

9.2. Forbrugerens fortrydelsesret er udelukket

Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede produkter, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, efter de er blevet åbnet (f.eks. seksuelle hjælpemidler, kosmetiske produkter, cremer, massageolier). Returneringen af sådanne produkter forventes ikke af Sælgeren, hvis Forbrugeren allerede har åbnet den emballage, der direkte beskytter produktet, og/eller er begyndt at bruge det som tiltænkt, da det ikke kan udelukkes, at produktet er kommet i kontakt med menneskekroppen, kropsvæsker eller bakterier, hvilket kan kompromittere dets hygiejniske eller sundhedsmæssige standarder.

10. Garanti

10.1. Garanti ved defekt ydelse (underforstået garanti)
Hvis Sælgeren leverer med defekt ydelse, har Kunden ret til at gøre et garantikrav gældende.
I tilfælde af en forbrugeraftale kan Kunden gøre garantikrav gældende for produktmangler, der var til stede ved levering, inden for en toårig forældelsesfrist fra modtagelsen. Efter denne toårige frist mister Kunden retten til at påberåbe sig garantien.
For aftaler, der ikke er indgået med en forbruger, kan den berettigede part gøre garantikrav gældende inden for en etårig forældelsesfrist fra modtagelsen.
Kunden kan vælge at anmode om enten reparation eller ombytning, medmindre opfyldelsen af Kundens valgte afhjælpningsmetode er umulig eller vil medføre uforholdsmæssigt store ekstraomkostninger for Sælgeren i forhold til andre tilgængelige løsninger. Hvis Kunden hverken anmoder om eller kan få udbedret manglen ved reparation eller ombytning, kan de kræve en forholdsmæssig prisnedsættelse, eller for egen regning selv udbedre manglen eller få den udbedret af en anden, eller som sidste udvej træde tilbage fra kontrakten. Tilbagetræden er ikke tilladt for uvæsentlige mangler.
Kunden kan skifte fra den valgte garantiløsning til en anden, men omkostningerne ved et sådant skift bæres af Kunden, medmindre Sælgeren berettiger eller anmoder om det.
Kunden skal underrette Sælgeren om manglen straks efter opdagelsen, dog senest to måneder efter, at manglen blev opdaget.
Kunden kan gøre deres garantikrav gældende direkte over for Sælgeren.
Inden for seks måneder fra leveringen er den eneste betingelse for at gøre et garantikrav gældende, at Sælgeren underrettes om manglen – forudsat at Kunden kan bevise, at produktet er købt fra Sælgeren (fx ved fremvisning af en faktura eller en kopi heraf). I sådanne tilfælde kan Sælgeren kun fritages for garantien, hvis de kan modbevise formodningen og bevise, at manglen opstod efter leveringen til Kunden. Hvis Sælgeren kan bevise, at manglen er opstået på grund af omstændigheder, der kan tilskrives Kunden, er Sælgeren ikke forpligtet til at acceptere garantikravet. Efter seks måneder fra leveringen flyttes bevisbyrden til Kunden, som skal bevise, at manglen forelå ved levering.
Hvis Kunden gør garantikrav gældende for en adskillelig del af produktet, anses garantikravet ikke for at omfatte andre dele af produktet.

10.2. Produktgaranti
Ved en mangel ved produktet (en løs genstand) kan den Kunde, der kvalificerer sig som forbruger, efter eget skøn vælge at gøre enten de rettigheder, der er angivet i afsnit 10.1, eller produktgarantien gældende.
Forbrugeren kan dog ikke samtidig gøre både garantien ved defekt ydelse og produktgarantien gældende for den samme mangel. Hvis Forbrugeren med succes gør produktgarantien gældende, kan de desuden kræve garantikrav for defekt ydelse vedrørende det udskiftede produkt eller den reparerede del mod producenten.
Under produktgarantien kan Forbrugeren udelukkende anmode om reparation eller ombytning af det defekte produkt. Kontant erstatning, prisnedsættelse og kontraktens ophævelse er ikke mulige afhjælpningsmuligheder under produktgarantien, da der ikke eksisterer et direkte kontraktforhold mellem producenten og Forbrugeren. Forbrugeren skal bevise manglen, når produktgarantien gøres gældende.
Et produkt anses for defekt, hvis det ikke opfylder de kvalitetskrav, der var gældende på markedstidspunktet, eller hvis det ikke har de af producenten beskrevne egenskaber.
Forbrugeren kan gøre produktgarantien gældende inden for to år fra det tidspunkt, hvor produktet blev sat på markedet af producenten. Efter denne periode mister Forbrugeren denne ret. Forbrugeren skal uden unødig forsinkelse underrette producenten om manglen efter opdagelsen. En mangel, der rapporteres inden for to måneder efter opdagelsen, anses for at være rapporteret rettidigt. Forbrugeren er ansvarlig for eventuelle skader, der opstår som følge af forsinket underretning.
Forbrugeren kan gøre deres produktgaranti gældende mod producenten eller distributøren (Sælgeren) af den pågældende løse genstand.
I henhold til civil lovgivning anses både producenten og distributøren for at være producenter.
Producenten eller distributøren (Sælgeren) er kun fritaget for produktgarantiansvar, hvis de kan bevise, at:

Produktet ikke blev fremstillet eller distribueret som led i deres erhvervsaktivitet, eller
Manglen ikke var påviselig ud fra den videnskabelige og tekniske viden, der var tilgængelig, da produktet blev sat på markedet, eller
Manglen skyldes anvendelsen af lovgivning eller obligatoriske reguleringskrav.

Producenten eller distributøren (Sælgeren) behøver kun at bevise én af disse grunde for at blive fritaget for ansvar.

11. Garanti

Obligatoriske garantier for forbrugsvarer er reguleret af Regeringsdekret nr. 151/2003 (IX. 22.) om den obligatoriske garanti for visse holdbare forbrugsvarer. Dekretets anvendelsesområde gælder kun for nye produkter, der sælges under forbrugeraftaler i Ungarn og er opført i dekretets bilag.

For vores motoriserede produkter og sexmøbler er garantiperioderne som følger:

For produkter med en salgspris på 200 kr (eller det tilsvarende beløb i den lokale valuta for det pågældende land, beregnet ud fra den daglige vekselkurs) eller mere, men mindre end 5040 kr (eller det tilsvarende beløb i den lokale valuta, beregnet ud fra den daglige vekselkurs), er garantiperioden 2 år.
For produkter med en salgspris, der overstiger 5040 kr, er garantiperioden 3 år.

Garantien påvirker ikke Kundens rettigheder i henhold til de underforståede garantiregler. Garantiperioden begynder på den dato, hvor produktet tages i brug, hvilket svarer til opfyldelsesdatoen på den faktura, der udstedes til Kunden. Denne faktura fungerer også som garantibevis for produktet.

Garantien dækker ikke fejl, der opstår efter, at produktet er overdraget til Forbrugeren, såsom fejl der skyldes:

Forkert installation (medmindre installationen er udført af Sælgeren eller dens repræsentant, eller den fejlagtige installation skyldes fejl i brugervejledningen),
Forkert brug i strid med instruktionerne i brugervejledningen,
Forkert opbevaring, mishandling eller skader,
Naturkatastrofer eller andre eksterne faktorer.

I tilfælde af fejl, der er omfattet af garantien, har Forbrugeren ret til primært at kræve reparation eller ombytning, medmindre opfyldelsen af den valgte afhjælpningsmetode er umulig eller vil medføre uforholdsmæssigt store ekstraomkostninger for Sælgeren sammenlignet med andre afhjælpningsmuligheder, idet der tages hensyn til produktets værdi i fejlfri stand, fejlens omfang samt den skade, som opfyldelsen af garantikravet medfører for Forbrugeren. Hvis Sælgeren ikke påtager sig reparation eller ombytning, ikke kan fuldføre det inden for en rimelig tidsramme, eller hvis Forbrugerens interesse for reparation eller ombytning bortfalder, kan Forbrugeren kræve en forholdsmæssig nedsættelse af købsprisen, udbedre fejlen selv for Sælgerens regning, få den udbedret af en anden eller træde tilbage fra kontrakten. Tilbagetræden er dog ikke tilladt for mindre væsentlige fejl.

Reparation eller ombytning skal fuldføres inden for en rimelig tidsramme, idet der tages hensyn til produktets egenskaber og det formål, som Forbrugeren forventer, og uden at påføre Forbrugeren betydelig ulejlighed. Sælgeren skal bestræbe sig på at fuldføre reparationen eller ombytningen inden for 15 dage. Kun nye dele må anvendes ved reparationer.

Den periode, hvor Forbrugeren ikke kan benytte produktet på grund af reparationen, tæller ikke med i garantiperioden. Hvis produktet eller en del heraf udskiftes eller repareres, starter garantiperioden for det udskiftede (eller reparerede) produkt eller den del forfra, herunder eventuelle fejl, der opstår som følge af reparationen.

Omkostningerne i forbindelse med opfyldelsen af garantiforpligtelserne afholdes af Sælgeren.

Foruden dette kan Forbrugeren ikke samtidig gøre både garantien for defekt ydelse og produktgarantien gældende for den samme fejl, ej heller kan der gøres både produktgaranti og producentgaranti gældende samtidigt. Uanset disse begrænsninger forbliver de rettigheder, der opstår fra garantien, tilgængelige for Forbrugeren uafhængigt af de rettigheder, der er angivet i afsnit 11.1 og 11.2.

Håndhævelse af garantikrav eller krav på underforstået garanti
Kunden kan gøre deres garantikrav eller krav på underforstået garanti gældende for de købte produkter personligt ved Sælgerens adresse, via e-mail eller telefonisk:

Navn: Webshop Logisztika Kft.
Adresse: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16
E-mail: info@desirel.com

Yderligere information om returnering af produkter og bekræftelse af kontrakter kan findes her.

Hvis det produkt, der er mærket som defekt, ikke har den påståede fejl, og der ikke findes andre fejl under inspektionen, er Sælgeren ikke forpligtet til at opfylde garantiforpligtelserne, vil ikke ombytte produktet og vil ikke refundere købsprisen. I sådanne tilfælde har Kunden dog stadig ret til at afhente produktet personligt eller anmode om en ny levering for egen regning.

I tilfælde af en retlig tvist kan vores kunder også indlede en sag for Forligsrådet, som drives af de regionale (eller hovedstadens) handels- og industrikammer. Yderligere information kan findes her: www.bekeltetes.hu.

12. Ansvarsbegrænsning

At handle i Webshoppen forudsætter, at Kunden er bevidst om og accepterer internettets muligheder og begrænsninger – særligt hvad angår teknisk ydelse og potentielle fejl.

Sælgeren er under ingen omstændigheder ansvarlig for følgende, uanset årsagen:

Manglende evne til at sende eller modtage data via internettet, eller utilsigtet ændring af data.
Enhver driftsfejl i internettet, der forhindrer en problemfri drift af Webshoppen og købsprocessen.
Enhver funktionsfejl i kommunikationslinjer eller modtagerudstyr.
Tab af data, uanset om de er sendt med uregistreret eller registreret post, og uanset om de foreligger i papir- eller elektronisk form.
Mangelfuld funktion af software.
Konsekvenserne af enhver softwarefejl, ekstraordinær hændelse eller teknisk funktionsfejl.

Sælgeren er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skader, der opstår som følge af Kundens tilslutning til eller visning af Webshoppen.

Kunden er ansvarlig for eventuelle skader, der opstår ved at oplyse eller offentliggøre en andens personlige data i Webshoppen. I sådanne tilfælde vil Sælgeren samarbejde fuldt ud med de relevante myndigheder for at identificere den ansvarlige for overtrædelsen.

De offentlige kommunikationskanaler i Webshoppen (såsom at skrive produktanmeldelser) benyttes på eget ansvar af Kunden. Selvom Webshoppen ikke automatisk modereres, forbeholder Sælgeren sig retten til midlertidigt eller permanent at fjerne dele af eller hele indholdet uden yderligere forklaring, hvis der indberettes eller konstateres ulovligt eller skadeligt indhold. Ved gentagne eller alvorlige overtrædelser er Sælgeren berettiget til permanent at udelukke Kunden fra at benytte siden, herunder at slette kundens registrering.

13. Ophavsret

Alt indhold tilgængeligt på Webshoppen (tekst, artikler, produktbeskrivelser, information, disse GTC, billeder og andre data) er Sælgerens intellektuelle ejendom uden nogen geografisk eller tidsmæssig begrænsning. Det er udtrykkeligt forbudt at bruge, ændre, kopiere eller på anden måde udnytte noget indhold, der er hentet fra Webshoppen, til andre formål end at foretage køb i Webshoppen. Ved krænkelse af Sælgerens intellektuelle ejendomsrettigheder eller et brud på denne kontrakt vil Sælgeren straks iværksætte retlige skridt mod den overtrædende part. Ved at benytte Webshoppen anerkender Kunden, at kopiering eller brug af Webshoppens indhold til andre formål end dem, der er angivet her, udgør en overtrædelse (samt et brud på disse GTC), selvom indholdet ikke er ophavsretligt beskyttet. For enhver sådan overtrædelse forpligter Kunden sig til at betale Sælgeren en bod på mindst 130 EUR, uden at Sælgeren behøver at fremvise yderligere bevis for eventuelle skader.

Sælgeren forbeholder sig retten til at indlede retssager ved domstole eller hos myndigheder mod enhver, der begår eller forsøger at begå en krænkelse under brugen af Webshoppen (herunder ved køb). Webshoppen kan ikke holdes ansvarlig for nogen overtrædelse begået af en tredjepart mod en bruger eller Kunde.

I tilfælde af enhver overtrædelse relateret til brugen af siden eller skade på Sælgerens interesser forbeholder Sælgeren sig retten til straks at suspendere Kundens registrering, slette personlige og øvrige data samt annullere registreringen. Disse data kan fortsætte med at blive behandlet med henblik på retssager relateret til overtrædelsen eller skaden. Sælgeren er ikke forpligtet til at underrette Kunden om disse handlinger.

Det er tilladt at placere et hyperlink til Webshoppen. Sælgeren forbeholder sig dog retten til at anmode om fjernelse af sådanne links uden at angive nogen begrundelse.

At vise Webshoppen eller dele heraf på et andet domæne – for eksempel i en indrammet applikation eller som en del af en anden hjemmeside – er kun muligt med forudgående skriftlig tilladelse.

Enhver hjemmeside, der placerer et link til Webshoppen, må ikke give indtryk af, at Sælgeren støtter eller godkender de tjenester eller produkter, der tilbydes eller sælges på denne hjemmeside. Den linkende hjemmeside må heller ikke videregive forkerte oplysninger om det juridiske forhold mellem Sælgeren og den linkende hjemmeside, ej heller om Webshoppen selv. Sælgeren vil tage affære mod ethvert link til Webshoppen, der skader Sælgerens eller Webshoppens omdømme eller interesser.

Visse tjenester i Webshoppen placerer unikke identifikatorer, kendt som cookies, på brugerens computer. Disse cookies anvendes udelukkende for at lette brugergodkendelsen, og operatøren benytter dem ikke til andre formål. Deaktivering af cookies forhindrer ikke anvendelsen af Webshoppens tjenester.

14. Databeskyttelse

Oplysninger om databehandling i Webshoppen findes via følgende link: https://www.desirel.dk/shop_help.php?tab=privacy_policy.

15. Håndtering af klager

Adressen, telefonnummeret og postadressen til indsendelse af klager og til kommunikationsformål er de samme som de kundeservicekontaktoplysninger, der er angivet i afsnit nr. 1 i de generelle vilkår og betingelser.

Kunder kan indsende deres klager skriftligt til kundeservice.
Sælgeren vil omgående undersøge enhver mundtlig klage og afhjælpe den efter behov. Hvis Kunden ikke er enig i behandlingen af klagen, vil Sælgeren straks registrere klagen og sin holdning til sagen skriftligt samt udlevere en kopi af registreringen til Kunden. Hvis en øjeblikkelig undersøgelse af klagen ikke er mulig, vil Sælgeren straks registrere klagen skriftligt og give en kopi til Kunden, hvorefter behandlingen vil ske i overensstemmelse med reglerne for håndtering af skriftlige klager.

I tilfælde af en mundtlig klage via telefon eller andre elektroniske kommunikationstjenester vil Sælgeren sende en kopi af klageregistreringen til Kunden samtidig med, at den væsentlige respons gives. I alle andre tilfælde vil Sælgeren handle efter reglerne for håndtering af skriftlige klager.

Klager, der indsendes via telefon eller andre kommunikationsmidler, vil blive tildelt et unikt identifikationsnummer, hvilket letter opfølgningen på klagen i fremtiden.

Sælgeren vil give en væsentlig respons på skriftlige klager inden for 30 dage – herunder også ved afsendelse af svaret med posten. Hvis klagen afvises, vil Sælgeren informere Kunden om årsagen til afvisningen.

15.1. Andre retlige retsmidler

Hvis en forbrugertvist mellem Sælgeren og Kunden ikke løses gennem forhandlinger med Sælgeren, kan Kunden, som kvalificerer sig som forbruger, ansøge hos det forligsorgan, der har kompetence over deres bopæl eller hjemsted, og indlede en sag. Alternativt kan Kunden ansøge hos det forligsorgan, der har kompetence over Sælgerens registrerede adresse. Derudover er følgende retlige retsmidler tilgængelige for Kunden:

a) Klage til Forbrugerbeskyttelsesmyndigheden
Hvis Kunden oplever en overtrædelse af deres forbrugerrettigheder, har de ret til at indgive en klage til forbrugerbeskyttelsesmyndigheden i deres bopæl. Efter vurdering af klagen vil myndigheden beslutte, om der skal indledes forbrugerbeskyttelsessager.
Kunder kan finde den relevante myndighed baseret på klageområdet via følgende link:
Liste over regionale myndigheder:
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

b) Tvistbiløsning via Den Europæiske Unions online tvistbiløsningsplatform
I tilfælde af en forbrugertvist i forbindelse med en online salgskontrakt kan forbrugere elektronisk løse deres grænseoverskridende tvister via den online platform, der er tilgængelig på følgende link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
For at benytte denne mulighed skal Forbrugeren registrere sig på platformen, udfylde en ansøgning og indsende den elektronisk til det relevante forligsorgan. Dette giver forbrugerne mulighed for nemt at håndhæve deres rettigheder, selv på tværs af afstande.

c) Indledning af forligsprocedure
Kontaktinformation for forligsorganer:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Hvis Sælgeren afviser Kundens klage, har Kunden ret til at indlede forligsprocedurer hos det forligsorgan, der har kompetence over deres bopæl eller hjemsted. Indledningen af forligsprocedurer forudsætter, at Kunden har forsøgt at løse tvisten direkte med Sælgeren.
Forligsorganet har kompetence til at løse forbrugertvister uden for domstolsbehandling. Dets opgave er at forsøge at facilitere en aftale mellem Sælgeren og Kunden for at løse tvisten.
Forligsprocedurer indledes på Forbrugerens anmodning, og ansøgningen skal indsendes skriftligt til formanden for forligsorganet.

Forligsorgan med kompetence over Sælgerens registrerede adresse:
Budapest Forligsorgan
Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. sal, 310.
Postadresse: 1253 Budapest, Pf.: 10
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: +36 (1) 488 21 86
Telefon: +36 (1) 488 21 31

Under forligsprocedurerne er Sælgeren forpligtet til at samarbejde.
Ifølge reglerne for forligsorganer defineres forbrugere som civile organisationer, kirker, ejerforeninger, boligforeninger samt mikro-, små og mellemstore virksomheder, der køber, bestiller, modtager, bruger varer eller er modtagere af kommerciel kommunikation eller tilbud vedrørende varer.

d) Indledning af retssager
Kunden har ret til at forfølge deres krav, som opstår på baggrund af forbrugertvisten, for domstolene i henhold til den civile lov (Lov V af 2013) og den civile proceslov (Lov CXXX af 2016).

Sidst ændret: 11. marts 2025.

Privatlivspolitik

Databehandlingsinformation
Webshop Logisztika Limited Liability Company (herefter benævnt "Dataansvarlig"), som driver hjemmesiden tilgængelig under domænet www.desirel.dk (herefter benævnt "Hjemmesiden"), offentliggør hermed reglerne for databehandling, privatlivs- og databehandlingsprincipperne samt de tilhørende oplysninger vedrørende de personoplysninger, som besøgende på Hjemmesiden og brugere af de tilgængelige tjenester på Hjemmesiden udleverer (herefter samlet benævnt "Registrerede").

I forbindelse med databehandlingen informerer Dataansvarlig hermed de Registrerede om de personoplysninger, der behandles på Hjemmesiden, de principper og praksisser, der følges ved behandlingen af personoplysninger, samt de metoder og muligheder, de Registrerede har for at udøve deres rettigheder.

Dataansvarlig forpligter sig til at sikre, at al databehandling relateret til virksomhedens aktiviteter overholder bestemmelserne i denne politik samt gældende lovgivning.

De databeskyttelsesprincipper, der vedrører Dataansvarligs databehandlingsaktiviteter, er løbende tilgængelige på følgende URL:
https://www.desirel.dk/privacy-policy

Hvis den Registrerede har spørgsmål, som ikke tydeligt besvares i denne erklæring, bedes de sende dem til os på (adatvedelem@webshoplog.hu), hvorefter vores kollega vil svare.

Vi minder dem, der indsender data til Dataansvarlig, om, at hvis de indsender personoplysninger, der ikke tilhører dem selv, er det deres ansvar at indhente den Registreredes samtykke.

Ved at benytte Hjemmesiden accepterer den Registrerede bestemmelserne i denne Privatlivspolitik og giver sit samtykke til den nedenfor beskrevne databehandling.

1. Definitioner

a) “Dataansvarlig”: Den fysiske eller juridiske person, offentlige myndighed, agentur eller anden instans, som alene eller sammen med andre fastsætter formålene og midlerne for behandlingen af personoplysninger. Hvis formål og midler for sådan behandling fastlægges af EU- eller medlemsstatslovgivning, kan Dataansvarlig eller de specifikke kriterier for dens udpegning være fastsat i EU- eller medlemsstatslovgivningen.

b) “Personoplysninger”: Enhver oplysning, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person (i dette dokument omtalt som “Loyal Kunde”); en identificerbar fysisk person er en person, som kan identificeres, direkte eller indirekte, særligt ved henvisning til en identifikator såsom navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata, en online identifikator eller én eller flere faktorer, der er specifikke for den fysiske persons fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet.

c) “Behandling”: Enhver operation eller samling af operationer, der udføres på personoplysninger eller sæt af personoplysninger, uanset om det sker automatisk eller ej, såsom indsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning, ændring, hentning, konsultation, anvendelse, udlevering ved overførsel, spredning eller på anden måde tilgængeliggørelse, sammenstilling, begrænsning, sletning eller destruktion.

d) “Begrænsning af behandling”: Markering af lagrede personoplysninger med henblik på at begrænse deres fremtidige behandling.

e) “Profilering”: Enhver form for automatisk behandling af personoplysninger, som indebærer brugen af personoplysninger til at vurdere visse personlige aspekter vedrørende en fysisk person, især til at analysere eller forudsige aspekter vedrørende den fysiske persons præstation på arbejdet, økonomiske situation, helbred, personlige præferencer, interesser, pålidelighed, adfærd, placering eller bevægelser.

f) “Databehandler”: En fysisk eller juridisk person, offentlige myndighed, agentur eller anden instans, der behandler personoplysninger på vegne af Dataansvarlig.

g) “Modtager”: En fysisk eller juridisk person, offentlige myndighed, agentur eller anden instans, til hvem eller med hvem personoplysninger udleveres, uanset om det er en tredjepart eller ej. Offentlige myndigheder, der kan modtage personoplysninger som led i en specifik forespørgsel i henhold til EU- eller medlemsstatslovgivning, betragtes dog ikke som modtagere; behandlingen af sådanne data af disse offentlige myndigheder skal ske i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler i forhold til behandlingsformålet.

h) “Samtykke fra den registrerede”: Enhver frit givet, specifik, informeret og utvetydig angivelse af den registreredes ønsker, ved hvilken vedkommende, ved en erklæring eller ved en klar bekræftende handling, giver sit samtykke til behandlingen af personoplysninger, der vedrører vedkommende.

i) “Databrud”: Et sikkerhedsbrud, der fører til utilsigtet eller ulovlig destruktion, tab, ændring, uautoriseret udlevering af eller adgang til personoplysninger, som overføres, lagres eller på anden måde behandles.

2. Dataansvarligs oplysninger

Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság
Firmanavn: Webshop Logisztika Kft.
Navn på den administrerende direktør: Norbert Pörzse
Hovedkontor: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16, UNGARN
Firmaregistreringsnummer: 01-09-953952
Navn på registreringsretten: Fővárosi Törvényszék (selskabsregistreringsretten)
Skattenummer: 23121076-2-43
E-mail: info@desirel.com
Databehandlingsidentifikator: 03327-0001
Forespørgsler vedrørende databeskyttelse og sletning: adatvedelem@webshoplog.hu
Registreringsnummer for databehandling: NAIH-60931/2012
Registreringsnummer for direkte markedsføring ved databehandling: NAIH-60932/2012

3. Retligt grundlag, formål og varighed for databehandling

Registrerede kan afgive oplysninger om sig selv på Hjemmesiden på to måder:
• Personoplysninger, som udtrykkeligt afgives eller stilles til rådighed under brugen af Hjemmesidens tjenester (se afsnit 3.1).
• Oplysninger, som gøres tilgængelige for Dataansvarlig i forbindelse med brugen af Hjemmesiden, herunder data afgivet ved besøg på eller brug af Hjemmesiden (se afsnit 3.2).

Det retlige grundlag for databehandlingen i alle tilfælde er fastlagt i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, i forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet ("Generel databeskyttelsesforordning" eller "GDPR"). Dette grundlag angives for hvert enkelt behandlingsscenarie.
Den registrerede har ret til at trække sit samtykke til databehandlingen tilbage, helt eller delvist, og til at anmode om sletning af sine data via en skriftlig henvendelse til Dataansvarlig.

3.1. Særlige kategorier af data

Dataansvarlig behandler personoplysninger, der falder ind under de særlige kategorier, som defineret i artikel 9 i GDPR (herunder data om seksualliv), idet Dataansvarlig driver en webshop med voksenindhold. Som følge heraf omfatter sortimentet af produkter, der kan bestilles, varer, som klassificeres som særlige data, så snart de bestilles af den registrerede. Dataansvarlig behandler disse personoplysninger udelukkende med den registreredes udtrykkelige samtykke og udelukkende til de formål, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik.

3.2. Behandlede personoplysninger

3.2.1 Registrering, Bestilling

Omfang af behandlede data: Efternavn, fornavn, telefonnummer, e-mailadresse, faktureringsadresse: Land, postnummer, by, vej, husnummer, etage, dørklokke.
Varighed for databehandling: Behandlingen af personoplysninger, der afgives under registrering og bestilling, påbegyndes ved registreringen og fortsætter, indtil den registrerede anmoder om sletning. Hvis den registrerede ikke anmoder om sletning af registreringen, vil Dataansvarlig slette dataene fra sit system inden for 30 dage efter, at Hjemmesiden ophører med at eksistere.
Formål med databehandling: At sikre tilgængeligheden af tjenester, som udbydes i webshoppen, og som kræver registrering (såsom køb, deltagelse i loyalitetsprogrammer, fakturering, ordrelevering).
Retligt grundlag for databehandling: Frivilligt samtykke fra den registrerede.

3.2.2 Udstedelse af Faktura

Omfang af behandlede data: Navn, adresse, skattenummer (hvis køberen er en virksomhed).
Varighed for databehandling: 8 år fra udstedelsen.
Formål med databehandling: At identificere den registrerede som køber på den udstedte faktura og at vise den nødvendige adresse til fakturering. Hvis køberen er en virksomhed, skal skattenummeret inkluderes på fakturaen.
Retligt grundlag for databehandling: Overholdelse af en retlig forpligtelse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR, idet udstedelse og opbevaring af fakturaen er en retlig forpligtelse baseret på regnskabsloven og momsloven.

3.2.3 Opfyldelse af Ordrer

Omfang af behandlede data: Efternavn, fornavn, telefonnummer, e-mailadresse, faktureringsadresse: Land, postnummer, by, vej, husnummer, etage, dørklokke.
Varighed for databehandling: Inden for forældelsesfristen efter civilretlige regler (almindeligvis 5 år, som kan forlænges).
Formål med databehandling: Opfyldelse af kontrakten/bestillingen.
Retligt grundlag for databehandling: Opfyldelse af kontrakten for levering af produktet.

3.2.4 Kontakt til Dataansvarlig via E-mail, Elektronisk Besked, Telefon, Post

Omfang af behandlede data: Navn, e-mailadresse, elektronisk besked samt andre data, som den registrerede frivilligt afgiver under kontaktprocessen.
Varighed for databehandling: For post- og e-mailkorrespondance: Behandlingen af personoplysninger påbegyndes ved den frivillige afgivelse af data og fortsætter, indtil den registrerede anmoder om sletning. Hvis den registrerede ikke anmoder om sletning af de under kontakten afgivne personoplysninger, vil Dataansvarlig opbevare dataene i 10 år (undtagen i tilfælde af klagebreve); hvis Hjemmesiden ophører med at eksistere før 10 år, slettes dataene fra systemet inden for 30 dage efter Hjemmesidens ophør. Dataansvarlig optager ikke telefonsamtaler, og data indsamles kun, hvis den registrerede afgiver dem frivilligt.
Formål med databehandling: Kontakt og kommunikation.
Retligt grundlag for databehandling: Frivilligt samtykke fra den registrerede.

3.2.5 Klager, Garantisager

Omfang af behandlede data: Ifølge forbrugerbeskyttelseslovgivningen skal Dataansvarlig opbevare data og tilhørende klagebreve i 3 år efter, at klagen er blevet behandlet.
Formål med databehandling: Undersøgelse af klager, opfyldelse af forpligtelser og håndtering af garantikrav.
Retligt grundlag for databehandling: Overholdelse af retlige forpligtelser i henhold til artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR, i overensstemmelse med kravene i forbrugerbeskyttelseslovgivningen og den civile lov.

3.3. Databehandling til Andre Formål

3.3.1 Desirel Club (Nyhedsbrev, Elektroniske Beskeder), Direkte Markedsføring

Omfang af behandlede data: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, elektroniske beskeder.
Varighed for databehandling: Data behandles, indtil den registrerede framelder sig nyhedsbrevet eller de elektroniske beskeder ved at klikke på frameldingslinket i beskeden eller nyhedsbrevet, eller indtil den registrerede anmoder om fjernelse via e-mail, elektronisk besked eller post. Ved framelding vil Dataansvarlig ikke længere kontakte den registrerede med nyhedsbreve, elektroniske beskeder eller tilbud. Hvis den registrerede har tilmeldt sig flere typer nyhedsbreve eller elektroniske beskeder på Hjemmesiden, vil framelding fra et medføre framelding fra alle beskeder og nyhedsbreve relateret til tjenesten.
Formål med databehandling: Fremme af Dataansvarligs produkter og tjenester, udsendelse af kampagne- og markedsføringsbeskeder, direkte markedsføringskommunikation til erhvervsmæssige formål.
Retligt grundlag for databehandling: Frivilligt samtykke fra den registrerede.

3.3.2 Udsendelse af Personlige Tilbud (Profilering)

Omfang af behandlede data: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, elektroniske beskeder, oversigt over købte produkter.
Varighed for databehandling: Data behandles, indtil den registrerede skriftligt modsætter sig profileringen. Den registrerede har til enhver tid ret til at modsætte sig behandlingen af deres data til profilering uden at skulle angive begrundelse eller stå over for negative retlige konsekvenser ved at indsende en skriftlig erklæring til Dataansvarlig. Ved en indsigelse vil Dataansvarlig ikke længere anvende den registreredes oplysninger til profilering, og den registrerede bevarer retten til at benytte Hjemmesiden.
Formål med databehandling: Gennem profilering analyserer Dataansvarlig en persons (eller en gruppe personers) købsadfærd for at vise målrettede annoncer eller udsende personlige elektroniske beskeder eller nyhedsbreve. Formålet er at udsende produktanbefalinger, der matcher den registreredes interesser, som Dataansvarlig har identificeret baseret på seks produktkategorier.
Retligt grundlag for databehandling: Visning eller udsendelse af målrettet reklame relateret til Dataansvarligs forretningsaktiviteter, medmindre andet er angivet eller der rejses indsigelse.

3.3.3 Loyalitetspointsystem

Omfang af behandlede data: Personoplysninger, som afgives under registreringen.
Varighed for databehandling: Data behandles fra registreringen, indtil den registrerede anmoder om sletning. Hvis den registrerede ikke anmoder om sletning, vil Dataansvarlig slette dataene fra systemet inden for 30 dage efter, at Hjemmesiden ophører med at eksistere.
Formål med databehandling: Ved registrering i webshoppen deltager den registrerede i loyalitetspointsystemet, som giver eksklusive fordele. Efter hvert køb modtager den registrerede 1 loyalitetspunkt for hver 8 kr, der bruges. Formålet med loyalitetssystemet er at belønne den registrerede.
Retligt grundlag for databehandling: Frivilligt samtykke fra den registrerede.

3.3.4 Kampagner

Omfang af behandlede data: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, elektroniske beskeder.
Varighed for databehandling: Data behandles, indtil den registrerede framelder sig (deltagelse i kampagnen kræver tilmelding til nyhedsbrev og elektroniske beskeder) ved at klikke på frameldingslinket i nyhedsbrevet eller den elektroniske besked, eller indtil den registrerede anmoder om fjernelse via e-mail, elektronisk besked eller post. Ved framelding vil Dataansvarlig ikke længere kontakte den registrerede med nyhedsbreve, elektroniske beskeder eller tilbud.
Formål med databehandling: Deltagelse i den garanterede gavekampagne, der annonceres på Hjemmesiden (f.eks. "spin hjulet"), samt udsendelse af nyhedsbreve og elektroniske beskeder, som er nødvendige for deltagelse i kampagnen.
Retligt grundlag for databehandling: Frivilligt samtykke fra den registrerede.

3.3.5 Konkurrencelodtrækning

Omfang af behandlede data: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, elektroniske beskeder.
Varighed for databehandling: Indtil spillet afsluttes, og for vinderne opbevares personoplysninger i 8 år.
Formål med databehandling: Afholdelse af spillet.
Retligt grundlag for databehandling: Frivilligt samtykke fra den registrerede.

3.3.6 Oversigt over Sammenligningsshopping-systemer

For at sikre den bedst mulige kundeservice driver Dataansvarlig et kvalitetssikringssystem baseret på uafhængig kundefeedback. I den forbindelse kan kunder efter køb på Hjemmesiden blive inviteret til at afgive uafhængige anmeldelser. I den forbindelse vil den registreredes e-mailadresse og navnet på det købte produkt blive videresendt til operatøren af det uafhængige system, som på vegne af Dataansvarlig vil udføre en evaluering af Hjemmesiden via et spørgeskema sendt til den registrerede. Kundeanmeldelser giver et autentisk billede af butikkernes kvalitet, da titlen “Trusted Shop” kun kan opnås baseret på feedback fra brugere, der reelt har handlet i webshoppen.
Ved afgivelse af en bestilling samtykker den registrerede til overførslen af data til dette formål.
De personoplysninger, der overføres til Online Comparison Shopping Kft., anvendes ikke til operatørens egne formål, men udelukkende til det her angivne formål og må ikke behandles til andre formål.

Omfang af overførte data: Den registreredes e-mailadresse, navnet på det købte produkt.

Ved bestilling bliver dine personoplysninger, såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer og leverings-/faktureringsdetaljer, registreret. Dataansvarlig er DATACONTROLLER. Databehandlingen udføres i overensstemmelse med EU’s generelle databeskyttelsesforordning (forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet, herefter: GDPR). Det retlige grundlag for databehandlingen er på den ene side opfyldelsen af kontraktlige forpligtelser og i forbindelse med fakturering overholdelse af retlige forpligtelser (i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b og c i GDPR). De indsamlede data behandles i den generelle forældelsesfrist, som er 5 år, mens faktureringsdata (navn, adresse) opbevares i 8 år. Sletning af personoplysninger, der behandles på denne måde, er mulig i henhold til artikel 17, stk. 1, litra a i GDPR, hvis de ikke længere er nødvendige for de formål, de blev indsamlet til. Du kan anmode om sletning af data via vores kontaktoplysninger.

Dataansvarlig vil ikke anvende eller behandle de personoplysninger, der er defineret i afsnittene 3.1–3.2, til andre formål end dem, der er specificeret ovenfor. Udlevering af personoplysninger til tredjeparter eller myndigheder vil kun ske med den registreredes forudgående, udtrykkelige samtykke, medmindre andet er fastsat i obligatorisk lovgivning.
I tilfælde, hvor Dataansvarlig har til hensigt at anvende de oplyste data til andre formål end det oprindelige indsamlingformål, vil den registrerede blive informeret, og deres forudgående, udtrykkelige samtykke vil blive indhentet, eller de vil få mulighed for at forhindre anvendelsen.
For databehandling, der ikke er opført i denne meddelelse, vil vi give information på tidspunktet for dataindsamlingen.
Dataansvarlig vil behandle personoplysninger, så længe formålet med databehandlingen eksisterer, primært så længe det retlige forhold til den registrerede varer (hvorefter de indsamlede data vil blive slettet), eller indtil den registrerede anmoder om sletning eller trækker samtykket tilbage.

3.4. Data Indsamlet i Forbindelse med Brug af Hjemmesiden (Andre Formål med Databehandling)

3.4.1. Tekniske Data, Besøgsdata for Hjemmesiden

Dataansvarlig knytter ikke data fra logfiler til andre oplysninger og forsøger ikke at identificere den registrerede.
En IP-adresse er en række tal, der entydigt identificerer en brugers computer, når de opretter forbindelse til internettet. Ved hjælp af IP-adresser kan den geografiske placering af den computer, som besøgende anvender, bestemmes. Adresserne til de besøgte sider, sammen med dato og klokkeslæt, er ikke tilstrækkelige i sig selv til at identificere den registrerede, men når de kombineres med andre data (såsom oplysninger afgivet ved registrering), kan de give anledning til konklusioner om den registrerede.

Omfang af behandlede data: Dato, klokkeslæt, IP-adressen på den registreredes computer, adressen på den besøgte side, oplysninger om besøgendes alder.
Formål med databehandling: Dataansvarligs system registrerer automatisk IP-adressen på den registreredes computer, starttidspunktet for besøget, og i visse tilfælde (afhængig af computerens indstillinger) typen af browser og operativsystem. De registrerede data kan ikke kobles til andre personoplysninger. Behandlingen af dataene tjener udelukkende statistiske formål.

Formålet med databehandlingen er at overvåge driften af tjenesten, sikre en personlig tilpasset service og forhindre misbrug.
Varighed for databehandling: 30 dage fra datoen for besøget.
Bemærk: Hjemmesiden anvender AdForm RTB-løsningen.

3.4.2. Håndtering af Cookies

For at tilbyde en personlig service placerer Dataansvarlig små datapakker, kendt som cookies, på den registreredes computer og henter dem ved efterfølgende besøg. Hvis browseren returnerer en tidligere gemt cookie, kan den tjenesteudbyder, der administrerer cookien, koble den registreredes nuværende besøg til tidligere besøg, men kun i relation til deres eget indhold. Almindelige cookies, der anvendes i webshops, inkluderer "session cookies beskyttet af adgangskoder" og sikkerhedscookies.

Midlertidige (session) cookies:

Formål med databehandling: Disse cookies sikrer en mere effektiv og sikker drift af Hjemmesiden og er essentielle for, at visse funktioner eller applikationer fungerer korrekt.
Varighed for databehandling: De er aktive under besøget på Hjemmesiden og slettes automatisk bagefter.

Vedvarende cookies:

Formål med databehandling: Dataansvarlig anvender også vedvarende cookies for at tilbyde en bedre brugeroplevelse (f.eks. optimeret navigation). Disse cookies lagres i browserens cookie-fil over en længere periode. Varigheden afhænger af de indstillinger, den registrerede har valgt i sin browser.
Varighed for databehandling: Disse cookies lagres i 1-5 dage i browserens cookie-fil.

Typer af cookies:

Cookies til indkøbskurvfunktioner,
Sikkerhedscookies,
Cookies, der kræves til adgangskodebeskyttede sessioner,
Cookies til måling af kundetilfredshed: NPS_3500f360_last_seen, NPS_3500f360_surveyed,
Barion Pixel Full Version:

(Barion Pixel er en JavaScript-baseret sporingskode indlejret på handelsstedets hjemmeside, svarende til Google Analytics og Facebook Pixel, som sporer aktiviteten hos besøgende. Barion Pixel, der er indlejret på hjemmesiden, indsamler data om besøgende, såsom hvilke produkter de har set, hvad de har klikket på, søgt efter, tilføjet til deres kurv eller købt. Dataene overføres til Barions servere, og Webshop Logisztika Kft. indsamler, lagrer eller behandler ikke disse data. Formålet med Barions dataindsamling er at forebygge bedrageri med bankkort og til indsamling af markedsføringsdata. Se mere på Barions hjemmeside.)
- Omfang af behandlede data: Ingen personoplysninger indsamles.
- Registrerede: Alle besøgende på Hjemmesiden.
- Formål med databehandling: At skelne mellem forskellige registrerede, identificere den registreredes nuværende session, lagre de data, der afgives under sessionen, forhindre datatab, administrere indkøbskurven (virtue mart) og sikre korrekt navigation.
- Varighed for databehandling: For session cookies varer behandlingen indtil slutningen af besøget på Hjemmesiden. I andre tilfælde varer den op til 30 dage. For aldersbekræftelsesspørgsmål er varigheden 2 kalenderdage.

3.4.3. Databehandling udført af eksterne tjenesteudbydere

Hjemmesidens HTML-kode indeholder links til og fra servere, der er uafhængige af Dataansvarlig. Serveren fra den eksterne tjenesteudbyder kommunikerer direkte med den registreredes computer. Vi informerer besøgende om, at disse eksterne tjenesteudbydere, på grund af den direkte forbindelse mellem deres servere og den registreredes browser, er i stand til at indsamle brugerdata.

Serveren fra den eksterne tjenesteudbyder leverer eventuelt personligt tilpasset indhold til den registrerede, hvis relevant.

For yderligere information om de data, der behandles af serverne hos eksterne udbydere, henvises der til de nedenfor nævnte databehandlere.

Når Hjemmesiden besøges, downloader den registreredes computer logoet, som indeholder et gif-billede, fra serveren hos shopmania.hu, hvilket gør det muligt for serveren at indsamle data fra den registreredes computer, som beskrevet ovenfor.

Eksterne tjenesteudbydere placerer små datapakker, kendt som cookies, på den registreredes computer og aflæser dem senere for at sikre en personlig tilpasset service. Hvis browseren sender en tidligere gemt cookie tilbage, kan tjenesteudbyderne koble den registreredes nuværende besøg til tidligere besøg, men kun vedrørende deres eget indhold.

Dataansvarligs annoncer kan vises på hjemmesider, der drives af eksterne tjenesteudbydere (Google, Facebook). Disse eksterne udbydere anvender cookies til at registrere, at den registrerede tidligere har besøgt Dataansvarligs Hjemmeside, og på baggrund af denne information viser de den registrerede personligt tilpassede annoncer (dvs. de udfører remarketing).

3.4.4. Cookies fra Google Analytics

Uafhængig måling og revision af Hjemmesidens trafik samt anden webanalyse assisteres af Google Analytics-servere som ekstern tjenesteudbyder. Detaljeret information om håndteringen af måledata findes på www.google-analytics.com.
Google Analytics er en webanalysetjeneste leveret af Google Inc. ("Google"). Google Analytics anvender cookies, der er gemt på den registreredes computer, til at hjælpe med at analysere brugerinteraktioner på Hjemmesiden. Det retlige grundlag for databehandlingen til webanalyse er den registreredes frivillige samtykke. De analytiske cookies er anonymiserede og aggregerede, hvilket betyder, at identifikation af computeren er vanskelig, men ikke umulig.
De analytiske oplysninger, der indsamles via Google Analytics-cookies, overføres til og lagres på Googles servere. Disse oplysninger behandles af Google på vegne af Dataansvarlig for at evaluere brugernes surfevaner, generere rapporter om Hjemmesidens brug samt levere andre tjenester relateret til brugen af Hjemmesiden. Anvendelsen af Google Analytics inkluderer IP-anonymisering og benytter ikke UserID for at forhindre opbevaring af personoplysninger under sessioner.
Yderligere information om cookies, der anvendes af Google, kan findes her: https://policies.google.com/technologies/ads.
Googles privatlivspolitik kan tilgås her: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Omfang af behandlede data: IP-adresse. Analytiske cookies er anonymiserede og aggregerede data, som ikke kan anvendes til at identificere den registrerede.
Varighed for databehandling: 26 måneder.
Google Analytics-cookies: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv.
Tjenesteudbyder:

Google Ireland Limited

Et selskab registreret i Irland og underlagt irsk lovgivning

(Registreringsnummer: 368047 / Momsnummer: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

3.4.5. Google Adwords

Hjemmesiden anvender Google Adwords-sporingskoder. Disse bruges til at vise remarketingannoncer på hjemmesider inden for Google Display Network til besøgende på Hjemmesiden. Remarketing-koden anvender cookies til at mærke besøgende. Brugere af hjemmesiden kan deaktivere disse cookies ved at besøge Google Ads-indstillingsadministratoren og følge de angivne instruktioner. Herefter vil personligt tilpassede tilbud fra Dataansvarlig ikke længere blive vist.

Omfang af behandlede data: Købsbeløb (hvis den registrerede har foretaget et køb), samt oplysninger om og tidspunkt for besøg på specifikke undersider.
Varighed for databehandling: Indtil næste køb.
Google Analytics- og Google Adwords-cookies: _ga, _gat, _gid.
Tjenesteudbyder:

Google Ireland Limited

(Registreringsnummer: 368047 / Momsnummer: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

3.4.6. Maileon – Nyhedstjeneste

Maileon drives af det tyskbaserede selskab XQueue GmbH, som har ISO 27001-certificering, er medlem af CSA (Certified Sender Alliance) og overholder GDPR.

Tjenesteudbyder: XQueue GmbH
Hovedkontor og postadresse: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
Hjemmeside: https://maileon.com/
Aktivitet: Nyhedstjeneste
Privatlivserklæring: https://maileon.com/privacy-policy/

3.4.7. Molin Chat Platform

Denne hjemmeside anvender Molin chat platform, som forbinder brugere med Desirel.com kundeservice. Vi indsamler e-mailadresser, navne og telefonnumre udelukkende med brugernes samtykke. De udvekslede beskeder og data gemmes af Molin-applikationen.
Vi har integreret Molin, vores avancerede AI-baserede kundeserviceassistent, for bedre at forstå brugernes behov og levere optimal service. Molin benytter den nyeste teknologi til at analysere brugerinteraktioner, præferencer og feedback, hvilket gør os i stand til løbende at forbedre vores service. Dets funktioner inkluderer anvendelse af cookies og andre teknologier, der indsamler data såsom IP-adresse, skærmstørrelse, browserinformation og geografisk placering på landsniveau. Disse data gemmes sikkert i en pseudonymiseret profil, og Molin AI overholder strengt de kontraktlige forpligtelser. Vores mål er at levere fremragende kundeservice, samtidig med at vi beskytter dine data.

Behandlede data: Data, der afgives af brugeren under kontaktprocessen.
Opbevaringsperiode for data: Data behandles kun, indtil kontaktprocessen er afsluttet.
Retligt grundlag for databehandling: Brugerens samtykke.
Tjenesteudbyder:

Hovedkontor: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Storbritannien

Postadresse: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Storbritannien

E-mail: hey@molin.ai

Hjemmeside: https://molin.ai/

3.4.8. Dognet Affiliate Network

Dognet er et affiliate-netværk, der giver muligheder for annoncører og partnere, der tilbyder annonceringsplatforme, til at vise deres tjenester.
Det anvendes til at identificere kilden til besøg, der stammer fra Dognet-systemet, og som danner grundlag for at registrere konverteringer ved et køb.

Omfang af data: Dognet behandler ikke personoplysninger.
Cookie-levetid: 30 dage fra sidste besøg.
Cookie-navn: PAPVisitorId
Tjenesteudbyder:

Lead Media s.r.o.

811 05 Lead Media s.r.o., Karpatská 6, Bratislava, Slovakiet

E-mail: info@edognet.hu

3.4.9. Barion Online Betalingssystem

Tjenesteudbyder:

Barion Payment Inc.

Adresse: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2. sal

Databeskyttelsespolitik: https://www.barion.com/en/privacy-notice

Cookiepolitik: https://www.barion.com/en/cookie-policy
Cookie-navne og formål:
- ba_vid:
  
  Formål: At opdage bankkortsvindel baseret på den digitale fingeraftryk af den enhed, du anvender, og dine surfevaner. Denne cookie er afgørende for at identificere bedrageriske brugere. Den sikrer, at de data, der stammer fra dine surfevaner, genkendes som værende fra samme bruger. Cookien placeres både på vores hjemmeside og på hjemmesider forhandlet af dem, der anvender Barion Smart Gateway.
- ba_vid.xxx:
  
  Formål: At opdage bankkortsvindel baseret på den digitale fingeraftryk af den enhed, du anvender, og dine surfevaner. Denne cookie sikrer sporing af dine surfevaner på tværs af sessioner på den samme hjemmeside. Indsamlede data inkluderer: ba_vid, brugerrelateret ID (hash genereret ud fra browseregenskaber), tidsstempler for dit første, nuværende og sidste besøg på hjemmesiden, den nuværende sessions-ID samt tilladelser for tredjeparts cookies. Cookien placeres både på vores hjemmeside og på hjemmesider forhandlet af dem, der anvender Barion Smart Gateway.

3.4.10. BIP SMS

BIP SMS er en elektronisk beskedtjeneste. BIP SMS anvender udelukkende telefonnummeret, og ingen yderligere data behandles. Der anvendes ingen cookies på hjemmesiden.

Tjenesteudbyder:

Bip Communications Ltd.

Adresse: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23, Ungarn

BIP SMS overholder GDPR-reglerne. Privatlivspolitikkerne vedrørende brug af BIP SMS kan findes på følgende links:
- https://sms.bipkampany.hu/en/contents/antispam_policy
- https://sms.bipkampany.hu/en/contents/termsofservice
Kontakt:

Bip Communications Ltd.

1134 Budapest, Bulcsú utca 23, Ungarn

E-mail: info@bipkampany.hu

3.4.11. Meta (Facebook, Instagram)

Tjenesteudbyder:

Firmanavn: Meta Platforms, Inc.

Hovedkontor: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA

E-mail: Ingen offentlig kundeservice-e-mail tilgængelig.
Aktiviteter: Meta Platforms, Inc. driver Facebook- og Instagram-platformene, der muliggør, at brugere kan engagere sig i sociale medier, kommunikation og deling af indhold.
Databehandling og overførsel: Personoplysninger for brugere, inklusiv profiloplysninger, opslag, beskeder og interaktioner, der genereres ved brug af platformene, kan behandles i overensstemmelse med Metas privatlivspolitik.
Sted for databehandling: Databehandlingen kan foregå i USA og andre lande, men Meta sikrer databeskyttelsen i overensstemmelse med GDPR.
Tredjepartsinvolvering: Meta kan dele data med tredjeparter, inklusiv partnere og annoncører, men kun med brugerens samtykke eller på grundlag af lovmæssige forpligtelser.
Brug af cookies: Meta-platforme anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen. Brugere kan administrere cookie-indstillinger via deres browsere. Metas privatlivspolitikker kan tilgås via følgende links: Privatlivspolitik og Vilkår for tjenesten.

3.4.12. TikTok

Tjenesteudbyder:

Firmanavn: TikTok Inc.

Hovedkontor: 5800 Bristol Parkway, Culver City, CA 90230, USA

E-mail: privacy@tiktok.com
Aktiviteter: TikTok er en videodelingsplatform for sociale medier, der giver brugere mulighed for at oprette, dele og interagere med korte videoer og andet indhold.
Databehandling og overførsel: Brugerens personoplysninger, inklusiv profiloplysninger, indhold, beskeder og interaktioner på platformen, kan behandles i overensstemmelse med TikToks privatlivspolitik.
Sted for databehandling: Databehandlingen kan foregå i USA og andre lande, men TikTok sikrer databeskyttelsen i overensstemmelse med GDPR.
Tredjepartsinvolvering: TikTok kan dele data med tredjeparter, inklusiv partnere og annoncører, med brugerens samtykke eller på grundlag af lovmæssige forpligtelser.
Brug af cookies: TikTok anvender cookies for at optimere sine tjenester. Brugere kan administrere cookie-indstillinger i deres browser. TikToks privatlivspolitik kan tilgås via følgende link: Privatlivspolitik.

3.4.13. Linktree

Tjenesteudbyder:

Firmanavn: Linktree Pty Ltd

Hovedkontor: 37 Islington St, Collingwood VIC 3066, Australien

E-mail: support@linktr.ee
Aktiviteter: Linktree er en platform, der giver brugere mulighed for at dele flere links, indhold og sociale medieprofiler via ét link.
Databehandling og overførsel: Data, der afgives af brugere, inklusiv links, indhold og statistiske data, behandles i overensstemmelse med Linktree’s privatlivspolitik.
Sted for databehandling: Databehandlingen kan foregå i Australien og andre lande, med databeskyttelsen sikret i overensstemmelse med GDPR.
Tredjepartsinvolvering: Linktree kan dele data med tredjeparter, såsom analyse- eller annonceringspartnere, med brugerens samtykke eller på grundlag af lovmæssige forpligtelser.
Brug af cookies: Platformen anvender cookies for at forbedre tjenesterne, som brugere kan administrere via browserindstillinger. Linktree’s privatlivspolitik kan tilgås via følgende link: Privatlivspolitik.

3.4.14. Trustindex

Tjeneste: Trustindex er et online værktøj, der gør det muligt for virksomheder at vise forskellige brugeranmeldelser og ratings på deres hjemmeside fra forskellige kilder, såsom Google, Facebook, TripAdvisor mv. Formålet er at øge tilliden hos hjemmesidebesøgende ved at fremvise autentisk og pålidelig feedback fra brugere.

Omfang af behandlede data: Navn, e-mailadresse.
Opbevaringsperiode for data: Indtil samtykket trækkes tilbage.
Cookies: _ga, _fbp, _ga_DGL6KLFTVT.
Tjenesteudbyder:

Trustindex Ltd

Adresse: 2724 Ujlengyel, Nyari Pal Street 15, Ungarn

Etableret: 2018

Ungarsk moms-ID: 26281186-2-13

EU moms-ID: HU26281186

Registreringsnummer: 13 09 223096

E-mail: info@trustindex.com

Hjemmeside: www.trustindex.com

Trustindex’s privatlivspolitik kan tilgås via følgende link: Privatlivspolitik.

3.5. Sletning af Cookies

Den registrerede har ret til at slette cookies fra sin computer eller at deaktivere brugen af cookies i sin browser. Cookies administreres som regel via browserens værktøjs-/indstillingsmenu under privatliv-/historik-/tilpassede indstillinger, ofte listet som "cookie", "cookie management" eller "tracking".
Hjemmesiden kan indeholde oplysninger, særligt annoncer, fra tredjeparter eller annoncetjenesteudbydere, der ikke er tilknyttet Dataansvarlig. Det er muligt, at disse tredjeparter også kan placere cookies, web beacons eller anvende lignende teknologier på den registreredes computer for at indsamle data og sende målrettede annoncer relateret til deres tjenester. I sådanne tilfælde er databehandlingen underlagt disse tredjeparters egne databeskyttelsesregler, og Dataansvarlig påtager sig intet ansvar for sådanne databehandlingsaktiviteter.

4. Databehandling

Dataansvarlig overlader behandlingen af de indsamlede personoplysninger til følgende organisationer i overensstemmelse med artikel 28 i GDPR, til følgende formål:

4.1 Tharanis Ügyvitel Kft.
Adresse: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15.
E-mail: info@tharanisugyvitel.hu
Web: www.tharanisugyvitel.hu
Aktivitet: Fakturering, behandling af kurerdata, rapportering til NAV (skattemyndigheden)

4.2 MediaCenter Hungary Kft.
Adresse: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.
Postadresse: 6001 Kecskemét, Pf. 588
Telefon: +36 76 575 023
Web: www.mediacenter.hu
Aktivitet: Domæne- og e-mailtjenester

4.3 UNAS Online Kft.
Adresse: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
E-mail: unas@unas.hu
Aktivitet: Udbyder af online butikssystemer og hostingtjenester

4.4 Barion Payment Zrt.
Adresse: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2. sal
E-mail: info@barion.hu
Web: www.barion.hu
Aktivitet: Udbyder af system til online betaling

4.5 OTP Mobil Kft.
Adresse: 1138 Budapest, Váci út 135-139, Bygning B, 5. sal
E-mail: info@otpmobil.com
Web: www.otpmobil.hu
Aktivitet: Udbyder af system til online betaling

4.6 REISSWOLF Budapest Adat- és Dokumentumkezelő Kft.
Adresse: 1097 Budapest, Illatos út 6.
Telefon: +36-1-219-5670
E-mail: info@reisswolf.hu
Web: www.reisswolf.hu
Aktivitet: Sikker destruktion af fortrolige dokumenter og andre databærere samt levering af lukkede sikkerhedstjenester

4.7 Lead Media s.r.o. (Dognet)
Adresse: 811 05 Bratislava, Karpatská 6, Slovakiet
Telefon: +421 948 483 365
E-mail: info@edognet.hu
Web: www.dognet.hu
Aktivitet: Markedsføringssoftware

4.8 Bip Communications Kft. (SMS-sending system)
Adresse: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23.
E-mail: info@bipkampany.hu
Web: https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
Aktivitet: SMS-sending system

4.9 Molin AI Ltd.
Adresse: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Storbritannien
Postadresse: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Storbritannien
E-mail: hey@molin.ai
Web: https://molin.ai/
Aktivitet: Automatiseret AI-drevet chat-tjeneste (ingen cookies anvendes)

4.10 Clarity - Microsoft Corporation
Adresse: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Web: https://clarity.microsoft.com/
Aktivitet: Nettsideanalyse

4.11 Meta Platforms, Inc.
Adresse: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
Kontakt: https://www.meta.com/help/quest/
Web: https://www.meta.com/
Aktivitet: Betalte annonceringstjenester via Meta-platforme (Facebook, Instagram) med det formål at opmuntre til tilmelding til nyhedsbreve via annoncer.
Formål med databehandling: Data behandles for at opmuntre brugere til at tilmelde sig vores nyhedsbrev via Facebook-annoncer. Brugere kan frivilligt oplyse deres data (fornavn, e-mail) med henblik på tilmelding til nyhedsbrevet. De indsamlede data anvendes udelukkende til at udsende nyhedsbreve til tilmeldte brugere.

Dataansvarlig forbeholder sig retten til at engagere yderligere databehandlere i fremtiden, hvorefter de registrerede vil blive informeret gennem ændringer i denne Privatlivspolitik.

4.12 GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Adresse: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
E-mail: info@gls-hungary.com
Web: www.gls-group.eu
Aktivitet: Kurer-service, levering af ordrer til hjem, afhentning af pakker, og håndtering af pakke-retur

4.13 FoxPost Zrt.
Adresse: 3300 Eger, Maklári út 119, Ungarn
E-mail: info@foxpost.hu
Web: www.foxpost.hu
Aktivitet: Kurer-service, pakkelevering til pakkebokse, levering til hjem, afhentning af pakker og pakke-retur

4.14 Packeta Hungary Kft.
Adresse: 1044 Budapest, Ezred utca 2. B2/11.
E-mail: info@packeta.hu
Aktivitet: Kurer-service, levering af ordrer til hjem, afhentning af pakker, og håndtering af pakke-retur

4.15 DPD Hungary Kft.
Adresse: Ungarn, 1134 Budapest, Váci út 33., A II.
E-mail: dpd@dpd.hu
Web: www.dpd.com
Aktivitet: Kurer-service, levering af ordrer til hjem, afhentning af pakker, og håndtering af pakke-retur

4.16. Global Payments Inc
Hovedkvarter: 3550 Lenox Road, Atlanta, GA 30326, USA
E-mail: https://company.globalpayments.com/
Web: media.relations@globalpay.comAktivitet: Tilvejebringelse af et online-bankkortacceptsystem

5. Dataoverførsel

Dataansvarlig vil kun overføre personoplysninger, der kan identificere den registrerede, til tredjeparter med den registreredes udtrykkelige samtykke, medmindre andet er krævet ved lov.

6. Adgang til data og datasikkerhedstiltag, dataoverførsel

Adgang til data og dataoverførsel
Medarbejdere hos Dataansvarlig kan få adgang til personoplysninger for at opfylde deres arbejdsopgaver. Dataansvarlig vil kun videregive personoplysninger til andre organisationer eller offentlige myndigheder, når det kræves ved lov eller regulering.
Dataansvarlig oplyser den registrerede om, at domstol, anklager, efterforskningsmyndighed, forvaltningsmyndighed, den nationale databeskyttelses- og informationsfrihedsmyndighed eller andre autoriserede organer kan anmode om oplysninger, dataudlevering eller fremlæggelse af dokumenter fra Dataansvarlig.
Dataansvarlig vil kun udlevere personoplysninger til myndighederne i den mængde og det omfang, der er nødvendigt for at opfylde formålet med anmodningen, som specificeret af den anmodende myndighed.

7. Den registreredes rettigheder

7.1. Ret til information og adgang til personoplysninger
Den registrerede har ret til at anmode om og modtage information vedrørende de personoplysninger, der opbevares af Dataansvarlig, samt at verificere, hvilke data Dataansvarlig har om vedkommende. Den registrerede kan anmode om adgang til sine personoplysninger ved at indsende en skriftlig anmodning (via e-mail eller post) til Dataansvarlig. Oplysningerne vil blive stillet til rådighed i et almindeligt anvendt elektronisk format. Mundtlige oplysninger vil ikke blive givet over telefon.
Adgangsretten omfatter oplysninger om:

Omfanget af de behandlede data (f.eks. navn, fakturanavn, faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer – afhængigt af den anvendte tjeneste).
Formålet, varigheden og det retlige grundlag for behandlingen af dataene.
De modtagere, som dataene er eller vil blive overført til.
Kilden til dataene.

Dataansvarlig vil stille den første kopi af personoplysningerne (i papir- eller elektronisk format) til rådighed for den registrerede uden beregning af gebyr. For yderligere kopier, som den registrerede anmoder om, kan Dataansvarlig opkræve et rimeligt gebyr baseret på administrative omkostninger.
Den registrerede kan anmode om rettelser, supplerende oplysninger, sletning eller begrænsning af behandlingen af sine personoplysninger, som beskrevet herunder, eller iværksætte retlige skridt, som angivet i afsnit 7.

7.2. Ret til rettelse
Efter anmodning fra den registrerede vil Dataansvarlig uden unødig forsinkelse rette forkerte personoplysninger eller supplere ufuldstændige oplysninger baseret på de af den registrerede oplyste data. Dataansvarlig vil underrette alle modtagere, som personoplysningerne er blevet delt med, medmindre dette viser sig umuligt eller medfører uforholdsmæssig stor indsats. Den registrerede vil blive informeret om disse modtagere på skriftlig anmodning.

7.3. Ret til at begrænse databehandlingen
Den registrerede har ret til at anmode om begrænsning af databehandlingen, hvis:

Den registreredes nøjagtighed af personoplysningerne bestrides (i så fald gælder begrænsningen, indtil Dataansvarlig har verificeret nøjagtigheden).
Behandlingen er ulovlig, og den registrerede modsætter sig sletning og i stedet anmoder om begrænsning af brugen.
Dataansvarlig ikke længere har brug for personoplysningerne til behandlingsformål, men den registrerede har brug for dem i forbindelse med eventuelle retlige krav.
Den registrerede har gjort indsigelse mod behandlingen, mens det afventes, om Dataansvarligs legitime interesser opvejer den registreredes interesser.

Dataansvarlig vil underrette den registrerede, før en eventuel ophævelse af begrænsningen af databehandlingen.

7.4. Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
Den registrerede kan anmode om sletning af personoplysninger uden unødig forsinkelse, hvis et af følgende forhold er opfyldt:
i) Oplysningerne er ikke længere nødvendige til de formål, de blev indsamlet til.
ii) Den registrerede trækker sit samtykke tilbage, og der ikke foreligger noget andet retligt grundlag for behandlingen.
iii) Den registrerede gør indsigelse mod behandlingen, og der ikke foreligger overordnede legitime interesser.
iv) Oplysningerne er blevet behandlet ulovligt.
v) Oplysningerne skal slettes for at overholde en retlig forpligtelse.
vi) Oplysningerne er indsamlet i forbindelse med tilbud om informationssamfundstjenester til børn.
Retten til sletning gælder ikke, hvis behandlingen er nødvendig for at udøve ytringsfrihed, for folkesundhed eller for at håndhæve retlige krav.

7.5. Ret til dataportabilitet
Den registrerede har ret til at modtage de personoplysninger, som vedkommende har afgivet til Dataansvarlig, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, samt til at overføre disse data til en anden dataansvarlig. Denne ret gælder kun for personoplysninger, som den registrerede har afgivet.
Dataansvarlig vil opfylde anmodninger om dataportabilitet udelukkende via e-mail eller skriftlige postanmodninger. Dataansvarlig skal verificere identiteten af den registrerede, som fremsætter anmodningen. Denne ret sletter ikke automatisk data fra Dataansvarligs system.

7.6. Ret til at gøre indsigelse mod databehandlingen
Den registrerede kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af sine personoplysninger, herunder profilering, baseret på den registreredes specifikke situation. Den registrerede kan også gøre indsigelse mod databehandling til direkte markedsføringsformål.
Indsigelser kan indsendes skriftligt (via e-mail eller post) eller ved at klikke på frameldingslinket i nyhedsbreve eller elektroniske beskeder.

7.7. Rettigheder for afdøde registrerede
Inden for fem år efter en registreredes død kan rettighederne til adgang, rettelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse udøves af en autoriseret person, som den afdøde har udpeget i en notariseret erklæring. Hvis en sådan erklæring ikke foreligger, kan disse rettigheder udøves af den nærmeste pårørende til den afdøde.
En nær pårørende skal fremvise dokumentation for dødsfaldet, sin egen identitet og deres tilknytning til den afdøde.

7.8. Frist for opfyldelse af anmodninger
Dataansvarlig vil svare på anmodninger inden for én måned fra modtagelsen, med mulighed for at forlænge denne periode med yderligere to måneder, hvis nødvendigt. Den registrerede vil blive informeret om eventuelle forsinkelser inden for én måned efter modtagelsen af anmodningen.

7.9. Ret til erstatning
Enhver person, der har lidt materielle eller immaterielle skader som følge af et brud på GDPR, har ret til at modtage erstatning fra Dataansvarlig eller databehandleren. Dataansvarlig vil blive fritaget for ansvar, hvis det kan bevises, at den ikke er ansvarlig for den hændelse, der forårsagede skaden.

8. Håndhævelse af rettigheder

Den registrerede kan udøve sine rettigheder ved at indsende en anmodning via e-mail eller post. Det er ikke muligt at udøve rettigheder over telefon.
Den registrerede kan udøve sine rettigheder via følgende kontaktoplysninger:

Navn: Webshop Logisztika Kft.
Postadresse: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
E-mail: adatvedelem@webshoplog.hu

Den registrerede kan ikke udøve sine rettigheder, hvis Dataansvarlig kan bevise, at de ikke er i stand til at identificere den registrerede. Hvis en anmodning fra den registrerede er åbenbart ubegrundet eller overdreven (især på grund af dens gentagende karakter), kan Dataansvarlig opkræve et rimeligt gebyr for at imødekomme anmodningen eller nægte at handle på den. Bevisbyrden for, at anmodningen er åbenbart ubegrundet eller overdreven, ligger hos Dataansvarlig. Hvis Dataansvarlig er i tvivl om identiteten på den person, der fremsætter anmodningen, kan de bede om yderligere oplysninger, som er nødvendige for at bekræfte anmoderens identitet.
Hvis den registrerede er uenig i Dataansvarligs afgørelse, kan de søge retsmiddel i henhold til lov CXII af 2011 om informationsselvbestemmelse og offentlighed (Info-loven), GDPR eller den ungarske civilret (lov V af 2013) ved at kontakte:

National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)

Website: www.naih.hu
Adresse: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postadresse: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400

Alternativt kan den registrerede håndhæve sine rettigheder via retten.

9. Håndtering af databrud

Et databrud henviser til enhver sikkerhedsbrist, der fører til utilsigtet eller ulovlig destruktion, tab, ændring, uautoriseret udlevering af eller adgang til personoplysninger, som overføres, lagres eller på anden måde behandles. Dataansvarlig fører en oversigt over databrud med henblik på at overvåge korrigerende foranstaltninger, underrette tilsynsmyndigheden og informere den registrerede. Denne oversigt indeholder de kategorier af berørte personoplysninger, antallet af berørte personer, dato og omstændigheder ved bruddet, dets virkninger samt de foranstaltninger, der er truffet for at afbøde skaden. Hvis Dataansvarlig vurderer, at et brud udgør en høj risiko for den registreredes rettigheder og friheder, vil de uden unødig forsinkelse informere både den registrerede og tilsynsmyndigheden, og i alle tilfælde inden for 72 timer efter, at bruddet er blevet opdaget.

10. Udlevering af data til myndigheder

Dataansvarlig kan blive kontaktet af en domstol, anklager, efterforskningsmyndighed, forseelsesmyndighed, forvaltningsmyndighed, den Nationale Databeskyttelses- og Informationsfrihedsmyndighed eller andre lovligt autoriserede organer, der anmoder om udlevering af personoplysninger, deling af information eller fremlæggelse af dokumenter.
Dataansvarlig vil kun udlevere personoplysninger til myndighederne i det omfang og den mængde, der er absolut nødvendigt for at opfylde formålet med anmodningen, forudsat at myndigheden specificerer det præcise formål og det nødvendige dataomfang.

11. Links

Dataansvarlig er ikke ansvarlig for indholdet, dataene eller de informationssikkerhedspraksisser, der følges på eksterne hjemmesider, som kan tilgås via links fra Hjemmesiden. Hvis Dataansvarlig bliver opmærksom på, at et link eller en tilknyttet hjemmeside krænker tredjeparts rettigheder eller gældende lovgivning, vil linket straks blive fjernet fra Hjemmesiden.

12. Opbevaring af personoplysninger, datasikkerhedstiltag

Dataansvarlig forpligter sig til at sikre personoplysninger og iværksætter tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dataene mod ødelæggelse, uautoriseret brug og ændring. Dataansvarlig forpligter sig også til at sikre, at enhver tredjepart, hvortil data overføres eller udleveres med den registreredes samtykke, overholder kravene til datasikkerhed.
Dataansvarlig tager alle nødvendige forholdsregler for at forhindre utilsigtet skade eller ødelæggelse af dataene og pålægger samme forpligtelse til de medarbejdere, der er involveret i databehandlingen.
Dataansvarligs IT-systemer og andre datalagringssteder er placeret på hovedkontoret, i forretningslokalerne, hos databehandlerne, hos UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) og MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.), herunder serverrummet på 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.
Dataansvarlig vælger og driver de IT-værktøjer, der anvendes til databehandling, på en måde, der sikrer, at de behandlede data:

er tilgængelige for autoriserede personer (tilgængelighed);
er autentiske og kan verificeres (databehandlingsautenticitet);
forbliver uændrede (dataintegritet);
er beskyttet mod uautoriseret adgang (datakonfidentialitet).

Dataansvarlig beskytter dataene mod uautoriseret adgang, ændring, overførsel, udlevering, sletning, ødelæggelse, utilsigtet ødelæggelse, skade samt utilgængelighed som følge af ændringer i den anvendte teknologi.
Dataansvarlig anvender passende tekniske løsninger for at sikre, at de elektronisk lagrede data i de forskellige registre ikke kan knyttes direkte til den registrerede, medmindre dette er tilladt ved lov.
I overensstemmelse med den teknologiske udvikling anvender Dataansvarlig tekniske, organisatoriske og operationelle tiltag for at sikre et passende beskyttelsesniveau i forhold til de risici, der er forbundet med databehandlingen.
Dataansvarlig sikrer:

Konfidentialitet: Informationerne beskyttes, så kun autoriserede personer har adgang til dem;
Integritet: At informationernes nøjagtighed og fuldstændighed samt behandlingsmetoden er sikret;
Tilgængelighed: At autoriserede brugere kan få adgang til den nødvendige information, og at de redskaber, der skal anvendes for at få adgang, er tilgængelige, når det er nødvendigt.

IT-systemet og netværket hos Dataansvarlig og dens partnere er beskyttet mod computerbedrageri, spionage, sabotage, hærværk, brand, oversvømmelser, vira, hacking og denial-of-service-angreb. Dataansvarlig sikrer sine systemer gennem sikkerhedsforanstaltninger på serverniveau og applikationsniveau.
Vi informerer de registrerede om, at elektroniske beskeder, der overføres over internettet, uanset protokol (e-mail, web, FTP osv.), er sårbare over for netværkstrusler, der kan føre til uredelig adfærd, tvister eller udlevering eller ændring af information. For at beskytte mod sådanne trusler træffer Dataansvarlig alle rimelige forholdsregler. Systemerne overvåges for at opdage eventuelle sikkerhedsbrud og dokumentere sikkerhedshændelser. Overvågningen af systemerne gør det også muligt at kontrollere effektiviteten af de anvendte foranstaltninger.

13. Øvrige bestemmelser

Dataansvarlig forbeholder sig retten til ensidigt at ændre denne Privatlivspolitik med forudgående varsel til de registrerede via Desirel-hjemmesiden. Efter ændringen træder i kraft, accepterer den registrerede implicit den ændrede Privatlivspolitik ved fortsat at benytte hjemmesiden eller tjenesterne, medmindre der fremføres indsigelse.
Klage over databehandlingen kan indsendes til den Nationale Myndighed for Databeskyttelse og Informationsfrihed (NAIH):

Personligt: NAIH Kundeservice, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Post: NAIH, 1363 Budapest, Pf.: 9.
E-mail: kozerdekubejelentesek@naih.hu
Andre kontaktoplysninger: +36 (1) 391-1400, Fax: +36 (1) 391-1410, E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, Hjemmeside: www.naih.hu

Sidst opdateret: 31. marts 2025.